Questions et demandes d'aide sur la dernière version stable de webtrees (1.3.x)
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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #1

  • jjr
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Bonjour

Curieusement, depuis quelques jours, je ne peux plus faire deux entrées successives. J'ai le message par exemple

L’enregistrement I7690 a été modifié par un autre utilisateur depuis votre dernière visite.

Enregistrement modifié en dernier par jjr le 14 Jan 2013 17:31:58

Recharger la page avec le bouton « Page précédente » de votre navigateur pour être certain d’afficher la dernière version de l’enregistrement.


Mon journal "Edit" donne

2013-01-14 17:31:58 edit Accepted change 2477 for I7690 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:31:58 edit Accepted change 2476 for I7691 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:31:58 edit Accepted change 2475 for F2945 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:31:58 edit Appending new FAM record F2945 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:31:58 edit Accepted change 2474 for I7691 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:31:58 edit Appending new INDI record I7691 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:29:50 edit Accepted change 2473 for I7689 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:29:50 edit Accepted change 2472 for I7690 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:29:50 edit Accepted change 2471 for F2944 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:29:50 edit Appending new FAM record F2944 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:29:50 edit Accepted change 2470 for I7690 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:29:50 edit Appending new INDI record I7690 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:26:18 edit Accepted change 2469 for I7689 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:25:38 edit Accepted change 2468 for F2942 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:25:38 edit Accepted change 2467 for I7689 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:25:38 edit Appending new INDI record I7689 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:22:11 edit Accepted change 2466 for I7688 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:22:11 edit Accepted change 2465 for F2943 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:22:11 edit Accepted change 2464 for I7688 / Rousselle into database 90.21.186.93 jjr Rousselle
2013-01-14 17:22:10 edit Appending new INDI record I7688 90.21.186.93 jjr Rousselle



Pourtant, le rechargement s'est bien effectué ! Si je refais le chargement de la page, il n'y a pas de problème.

L'exemple typique : Onglet Famille, je rentre le père... qui s'affiche bien, Je veux rentrer la mère et j'ai le message d'erreur...

J'utilise FireFox mais je viens de tester sous Opera et j'ai le même phénomène !

Que faire ?

Amicalement
Jean-Jacques

Hello

Curiously, the last few days, I can not make two successive entries. I get the message, for example

The record with id I7690 was changed by another user since you last accessed it.

This record was last changed by jjr at 14 Jan 2013 17:31:58

Please reload the previous page to make sure you are working with the most recent record.



My journal "Edit" gives
... (see above)

However, the reloading sems to be correctly done! If I reload again the page, there is no problem.

A typical example: Tab family, I set the father ... that appears well, I want to fill the mother and I have the error message ...

I use FireFox but I just tested using Opera and I have the same problem!

What could I do?

Regards
Jean-Jacques

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Last edit: by jjr.

Rechargement de la page 8 years 3 months ago #2

  • jjr
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ReBonjour


Complément d'information...
Cela fait déjà trois fois que l'erreur s'accompagne d'une déconnexion !!!

Amicalement
Jean-Jacques

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #3

  • Jackie
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Bonjour JJR,

Ce problème a été discuté sur le forum anglais. Curieusement, les deux personnes qui ont ce problème sont hébergées par OVH.

www.webtrees.net/index.php/fr/forum/27-h...ndow-does-not-update

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #4

  • jbyvosges
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Bonjour
J'ai le même problème. Si je n'actualise pas ma page, j'obtiens ce message et je dois tout recommencer. C'est pénible à force!
Il me semble que cela doit provenir d'un réglage car j'ai plusieurs webtrees hébergés avec le même hébergement chez le fournisseur cité et il n'y a à priori qu'un seul site (le dernier en date) où ce problème se manifeste.
PHP 7.2.19 MySql 5.6.46
Webtrees 1.7.16 et 2.0.3
Navigateur : Firefox 75.0
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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #5

  • jbyvosges
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Je viens de refaire quelques essais. Je n'arrive pas à reproduire l'erreur sur mes 2 premiers sites alors que c'est systématique sur le 3 ème.
PHP 7.2.19 MySql 5.6.46
Webtrees 1.7.16 et 2.0.3
Navigateur : Firefox 75.0
O.S. : Linux Ubuntu 20.04 64 bits

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #6

  • jjr
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Bonjour Jean-Louis

Eh oui ! Un problème avec OVH... J'ai une question au support technique depuis le 15 janvier... La question est suivie sur le forum anglais nous sommes cinq ou six désormais concernés par ce problème. Essaye de poser une question au support technique OVH. Je ne sais si tu auras plus de succès que moi !

En fait, cela dépend de l'heure dans la journée sur les serveurs mutualisés.
Vers 4 à 6 h, le décalage entre le serveur web et le serveur de base de données n'est que de 1 à 2 secondes ce qui est acceptable puis cela se dégrade. J'ai eu jusqu'à 6 s de de décalage et là c'est impossible de travailler sur les données webtrees.

Si tu lis l'anglais, tu peux aller voir le lien proposé par Jackie. Greg a donné un petit code qui permet de mesurer ce décalage et il va essayer dans l'avenir de réfléchir à une solution logiciel afin de contourner ce problème d'hébergeur.

Amicalement
Jean-Jacques

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Last edit: by jjr.

Rechargement de la page 8 years 3 months ago #7

Bonjour,

Je suis en train de "mettre en route" un site WT (pas encore visible pour les visiteurs) chez 1&1 et j'ai quelquefois le même problème. Je pense que cela vient du décalage car si j'attends que l'enregistrement soit bien fait (il y a quelquefois quelques secondes d'attente) tout ce passe bien.

Cordialement.

Etienne

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #8

  • jjr
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Bonjour

Si 1&1 aussi ! Mais, c'est le problème des serveurs mutualisés un peu trop surchargés !

Peux-tu nous donner le décalage chez eux à l'aide du code proposé par Greg sur le forum anglais ?


Amicalement
Jean-Jacques

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Do you need a web hosting solution for your webtrees site?
If you prefer a host that specialises in webtrees, the following page lists some suppliers able to provide one for you: 

Rechargement de la page 8 years 3 months ago #9

  • jbyvosges
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Bonjour

J'ai ouvert un ticket le 23, chez OVH. Pas de réponse encore, si ce n'est qu'ils voudraient plus de précisions !
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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #10

  • jjr
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Bonsoir

J'ai posé ma question chez OVH le 15 janvier 2013... et toujours pas de signe de vie !

Cordialement
Jean-Jacques

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #11

  • louis
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Je suis chez OVH avec quatre sites, et je ne rencontre pas de problèmes particulier, si ce n'est avec ma connexion.
@+
Louis

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #12

  • jjr
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Bonjour

J'ai enfin un ticket d'incident... (14 jours) !

Amicalement
Jean-Jacques

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #13

  • jbyvosges
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Oui, c'est bien ... quant-à moi, je préférerai que l'incident soit clos plutôt que d'avoir un ticket !
je leur ai indiqué, comme sur l'autre discussion sur le même sujet, que j'avais un décalage de 18 secondes dans un sens, sur le site qui fonctionnebien, et de 5 secondes dans l'autre sens pour le site qui déconne, mais j'attends toujours la réponse.
Leur réactivité n'est plus ce qu'elle était.
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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #14

  • jjr
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Bonjour

Je leur ai dit que je me souvenais du temps où avec trois échanges par jour, le ticket d'incident était déclenché en moins de trois jours !

Jean-louis, sur un autre sujet, je t'ai contacté en direct... As-tu reçu ce courriel ou est-il passé dans les spams ?
Je crois que tu as mon adresse de courriel et donc si tu pouvais me contacter en direct... ?

Amicalement
Jean-Jacques

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Rechargement de la page 8 years 3 months ago #15

  • jbyvosges
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Bonsoir

Toujours aucune réponse de OVH sur mon ticket. ouvert le 23 janvier. Ils se fichent complètement du client.
Dommage que je vienne de re-signer pour un an !
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