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TOPIC: Bug "site offline" suite mise à jour

Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #1

  • Vbuf
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Bonjour,

Suite au lancement de la mise à jour V 1.7.14 depuis le bandeau de mon site hier, l'accès au site renvoi le message suivant :
"Ce site est en maintenance. Veuillez essayer dans quelques minutes. 10 octobre 2019 - 21:32:37UTC"

Quelle est la meilleure solution pour lever ce problème ?

D'avance merci de votre aide

Bien cordialement
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #2

  • fisharebest
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The upgrade has failed.

Most likely, it reached the server's time limit before it had copied all the files.

You must upgrade manually:

* download the .ZIP file, extract files, copy to server
* remove the file data/offline.txt
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #3

  • Vbuf
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Merci pour ce retour rapide.

La mise à jour manuel a été réalisée, mais je ne trouve pas le fichier "offline.txt".

Une recherche donne une référence à "offline.txt" uniquement dans le dossier webtrees/site-offline.php

if ($offline_txt) {
echo $offline_txt;
} else {
echo I18N::translate('This website is down for maintenance. You should <a href="index.php">try again</a> in a few minutes.');
}

Faut-il supprimer le fichier "site-offline.php" ?

D'avance merci
Last Edit: 1 week 4 days ago by Vbuf. Reason: Ajout suggestion
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #4

  • fisharebest
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> Faut-il supprimer le fichier "site-offline.php" ?


No.

> La mise à jour manuel a été réalisée, mais je ne trouve pas le fichier "offline.txt".

You must delete "data/config.ini.php" - not "config.ini.php".
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #5

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"data/config.ini.php" est supprimé !

Mais cela ne change pas le problème, suite à la connexion au site :
"Ce site est en maintenance. Veuillez essayer dans quelques minutes. 10 octobre 2019 - 21:32:37UTC"

Auriez vous une autre piste ?

D'avance merci
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #6

  • fisharebest
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Oops!

I said data/config.ini.php

I meant data/offline.txt

Apologies!

1) delete data/offline.txt

2) re-create data/config.ini.php.
See webtrees.github.io/faq/config-ini-php
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #7

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OK le fichier config.ini.php est re-créé.

Comme déjà indiqué, je ne trouve pas le fichier data/offline.txt !

Avez-vous une autre piste ?

D'avance merci
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #8

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> Comme déjà indiqué, je ne trouve pas le fichier data/offline.txt !

You said (in #3) you could not find "offline.txt".

What is the URL of your site?
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Do you need a web hosting solution for your webtrees site?
If you prefer a host that specialises in webtrees, the following page lists some suppliers able to provide one for you: 

Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 4 days ago #9

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L'URL est la suivante:
gene-web.16mb.com/webtrees/individual.php?pid=I214&ged=grandchamp
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 3 days ago #10

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> Comme déjà indiqué, je ne trouve pas le fichier data/offline.txt !

What files do you have in the folder "data"
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 3 days ago #11

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Les fichiers du dossier data sont les suivants:
- .htaccess
- config.ini.php
- xxxxxx 2018-09-22.ged
- xxxxxx 2019-10-11.ged
- histo.fr
- index.php
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 3 days ago #12

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The message "Ce site est en maintenance. Veuillez essayer dans quelques minutes. 10 octobre 2019 - 21:32:37UTC" is created here:

github.com/fisharebest/webtrees/blob/1.7..._upgrade.php#L40-L41

It is created using the current language - French.
Therefore it is not translated.
It is stored in a file data/offline.txt

We test for this file here:

github.com/fisharebest/webtrees/blob/1.7...ession.php#L240-L242

We read the file here:

github.com/fisharebest/webtrees/blob/1.7...site-offline.php#L36

So, the code can find the file, and the code can read the file.
The contents of the file are displayed on the screen.
It definitely exists!

I do not know what else to suggest.
Keep looking for this file?
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 3 days ago #13

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Merci, problème résolu en grande partie.
le problème provenait d'organisation du site au niveau de l'hébergeur qui comportait un domaine "garé" (sorte de sous domaine involontaire créé)

Mais une autre problème nouveau a été généré par les essais de mises à jour qui ont crée un dossier webtrees 1.7.14 comportant tous les fichiers dans data\. en plus du dossier webtress en racine. Le site marche mais comment savoir si je peux supprimer le dossier webtrees 1.7.14 dans le dossier data (sans casser le site) ?
D'avance merci de votre appui.
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 3 days ago #14

  • fisharebest
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> comment savoir si je peux supprimer le dossier webtrees 1.7.14 dans le dossier data (sans casser le site) ?

Yes, you can delete this folder.

This is created temporarily during the upgrade.

It is normally deleted automatically at the end of the upgrade.

But if the upgrade does not complete, then these files will remain.
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Bug "site offline" suite mise à jour 1 week 1 day ago #15

  • Vbuf
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OK merci pour cette information.

Le post peut donc passé en résolu !

Encore merci de votre aide.

Bien cordialement
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